眼鏡の度数はどのように伝えればいいですか？
- 専用フォームからご回答していただく
- メガネの処方箋画像を送っていただく
- 現在使用中の眼鏡を弊社事務所にご郵送いただく
上記のいずれかで度いり眼鏡を作成可能です。
今、持っている眼鏡と同じ度数で作成できますか？
お持ちの眼鏡と同じお度数で作成することも可能です。
お度数のデータが必要となりますのでご購入店舗でご確認頂くか、お近くの眼鏡店で眼鏡のお度数を調べて頂く必要がございます。
それらのデータを基に作成する事が可能です。
コンタクトレンズと同じ度数で作成することは可能ですか？
コンタクトレンズと眼鏡では目からレンズまでの距離が違うため、細かなお度数に違いが出ます。
一度、眼鏡用のお度数を測って頂くことをオススメ致します。
度数が強いのですが作成できますか？
FreakyEyewearでは薄型レンズも豊富に取り扱っておりますのでお度数の強い方でも作成が可能です。
世界で一番薄いレンズ(1.76非球面レンズ)もご用意しておりますのでご安心ください。
ただしお度数が強い場合、カラーレンズやオプションを入れることができない場合がございます。その場合は適宜ご連絡させていただきます。
乱視があるとレンズ料金は変わりますか？
乱視の有無でレンズ料金が変わることはありません。
お度数によっては特注となり多少お時間を頂く場合がございますのでご了承ください。
その場合の追加料金はかかりませんのでご安心ください。
伊達眼鏡も作れますか？
伊達眼鏡も作成可能です。
FreakyEyewearでは伊達眼鏡用のクリアレンズを +￥3,300（税込）でご提案させて頂いております。
紫外線カット等のコーティングも施されたレンズですので目に優しくファッション用として伊達眼鏡をお探しの方には非常にオススメのレンズです。
通販でも遠近両用レンズの作成は可能ですか？
遠近両用レンズは見え方の比較、体験、アイポイントの確認などが必要となりますので通販での作成ができません。
フレームのみご購入頂き、お近くの眼鏡店にてレンズ交換して頂くことをオススメ致します。
通販で老眼鏡の作成は可能ですか？
データがあればお手元用の作成も可能です。
お近くが見えづらいと感じたときは眼科で一度診て頂くことをオススメ致します。(何か別の原因があるかもしれません)
お測り頂いたデータを基にお手元用を作成させて頂きます。
レンズの保証はありますか？
FreakyEyewearではフレーム・レンズに関しての眼鏡保険がございます。レンズ交換やフレームの修理など様々なアフターサービスをご用意しております。登録無料での公式LINEアカウントにご登録頂ければ適用となりますのでご利用ください。
UVカットはついていますか？
FreakyEyewearで取り扱いのあるレンズはほぼ全て紫外線99%カットとなっております。(オリジナルカラーレンズも99％カットです)
レンズの特殊加工(ブルーライトカットや耐熱用など)も作れますか？
特殊加工もお任せください。
FreakyEyewearでは各レンズメーカー様のレンズを豊富に取り扱っております。
偏光レンズや調光レンズ、防曇レンズまで幅広く対応させて頂きます。
レンズのご希望がございましたらお気軽にご相談ください。
通販で購入した眼鏡が見づらい時はどうしたらいいですか？
新しい眼鏡を作成する場合、フレームの形状や掛け具合でも見え方が変わってくることがあり,慣れるまで少しお時間がかかることもございます。
少し様子を見て頂き、それでも見えづらい場合はご連絡ください。
お届け後、3か月以内であれば保証適用でレンズの無料交換が可能です。
※その際は新しく眼鏡用の処方箋をご用意をお願いいたします。
通販でフレームだけを購入することはできますか？
もちろんご購入頂けます。
ご注文画面でレンズを選ばずそのままカートにお入れください。
※送料1,100円（税込）を頂戴いたします。
型崩れ防止用のデモレンズを入れた状態で発送させて頂きます。
伊達眼鏡としてのご利用でお考えであれば「伊達用クリアレンズ」もございます。
お気軽にご相談ください。
フレームの修理をしたいのですが？
破損した箇所や状態を確認の上、修理可能か無料でお見積りをさせて頂きます。
修理費用につきましては、破損状態によって異なりますのでご了承ください。
弊社事務所にフレームが届いてからお見積りまでに1週間、お渡しまでに約1ヵ月程度のお時間をいただきます。
発送までにどれくらいの時間がかかりますか？
フレームのみの場合、通常3営業日以内に発送させて頂きます。
レンズ交換が必要な場合はレンズ確定後、1週間～10日程度のお時間を頂きます。
日付指定や時間指定は可能でしょうか？
通常、発送までに数日から1週間のお時間を頂いております。
在庫状況やレンズ交換の有無で変わってはきますが可能な限り対応させて頂きます。
ご希望の日付・お時間がございましたらご購入時の備考欄にご記入ください。
お時間指定につきましては、ヤマト運輸の「時間帯指定」でのご利用となります。
- 午前中
- 14時-16時
- 16時-18時
- 18時-20時
- 19時-21時
上記からご選択頂きご購入ページの「備考欄」にご記入ください。
送料はいくらかかりますか？
全国一律1,100円（税込）をいただいております。
ただし、レンズを同時に購入いただいた場合は送料無料になります。
支払方法は何がありますか？
- クレジット決済
- AmazonPay
- GooglePay
- コンビニ決済
- 銀行振込
- ペイジー決済
- PayPal
（今後導入予定）
- PayPay
- 楽天Pay
- メルペイ
- Paidy
- au Pay
- d払い
どのクレジットカードが使えますか？
- VISA
- MasterCard
- JCB
- American Express