こちらのページでは、当店のご利用方法・サービス内容をご案内いたします。
【お買い物の流れ】
１、フレームを選ぶ
当店の数あるラインナップの中から、お好みのメガネ、サングラスをお探しください。
好みのフレームが見つかったら、「カートに入れる」よりご注文ください。
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２、レンズを選ぶ
当店ではレンズをご購入のお客様は送料無料となっております。
フレームを選んだら、同じ画面よりご希望のレンズをお選びください。
レンズの選択でご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。
当店では、お客様の度数や用途に合わせて、様々なレンズをご用意しております。
レンズの種類、やオプション、価格に関してはこちらをご覧ください。
https://freakyeyewear.com/collections/lens
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３、お客様情報の入力
ご購入するアイテムが決まりましたら、
次のページにてお名前、ご住所等のお客様情報をご入力ください。
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４、お支払方法を指定する
お支払方法は以下の通りです。
・クレジットカード（VISA/Mastercard/JCB/AMEX/Diners）
※お支払回数は一括のみです
・PayPal
・Google Pay
・スマホ決済（PayPay/LinePay/メルペイ）
・楽天ペイ
・コンビニ決済（FamilyMart/Lawson/セブンイレブン/MINISTOP/デイリーマート/セイコーマート）
・ペイジー決済
・後払い（ペイディ）
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５、注文する
ご入力内容を再度確認いただき、その他のご要望がございましたら「お問合せ」の項目にご記入ください。
注文内容にお間違いがなければ、「注文する」をクリックして完了です。
※注文確定時に「ご注文確認メール」を自動でお送りしております。
※眼鏡用レンズは、基本的に受注対応の為、数日のお日にちを頂戴いたします。
レンズメーカーへの発注以後のご注文内容のご変更、キャンセルはお受けできません。
予めご了承ください。
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６、レンズ情報を入力する（レンズを購入いただいたお客様のみ）
注文完了後に自動でお送りするメールに記載されているフォームにご回答ください。
また、お度数がわからない方でもお持ちの眼鏡を当店へ郵送していただくことで、同度数で眼鏡を作成することができます。
※眼鏡を当店へお送りする場合は送料はお客様にてご負担お願いします。
お送り先
〒460-0011
愛知県名古屋市中区大須3-36-10
Freaky Eyewear宛
レンズ購入についてご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
https://freakyeyewear.com/pages/contact
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７、商品発送
お客様のメガネは、ご注文内容に従って丁寧にお仕立ていたします。
完成後、お客様のお手元へお届けいたします。
※発送時「商品出荷メール」をお送りしております。ご確認くださいませ。
※当店からのメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダやメールのドメイン指定受信設定をご確認ください。(ドメイン：freakyeyewear.com)
【配送と送料について】
配送料として全国一律1,100円（税込）を頂戴しております。
ただし、レンズをご購入のお客様は送料無料となります。
※レンズと一緒にご購入いただければ、送料は自動で無料になります。
【アフターサービスについて】
FreakyEyewearではインターネットでも安心してお買い物いただけるよう、購入後の保障や無料サービスをご用意しております。
【レンズ度数保障】
注意事項
・当店でレンズを購入いただいた場合のみ保障適応となります。
・レンズの種類・オプション等の変更はできません。
・度数交換をご希望の場合は、必ず眼鏡の処方箋をご用意ください
※コンタクトレンズの処方箋では作成できません。
・お客様から当店へご郵送の場合、送料はご負担ください。
※着払いでのご郵送の場合、代引きにて送料を請求させていただきます。
・火災、盗難、紛失等は保険適応外になります。
【フレーム保障】
・当店でフレームを購入いただいた場合のみ保障適応となります。
・フレーム修理の場合、商品の破損状況により修理できない場合もございます。
・フレームの修理期間については状態を確認次第ご連絡させていただきます。
・フレームの調整、クリーニングをご希望の場合はご郵送前にご一報くださいませ。
・お客様から当店へご郵送の場合、送料はご負担ください。
※着払いでのご郵送の場合、代引きにて送料を請求させていただきます。
・火災、盗難、紛失等は保険適応外になります。
【各保証・サービスの郵送先】
〒460-0011
愛知県名古屋市中区大須3-36-10
Freaky Eyewear宛
【返品・交換について】
返品について
7日間返品保証を実施しております。
返品条件：
・商品到着から7日以内にご連絡
・商品の状態が良好であること
・お問い合わせフォームからお申し出
返品時の送料： お客様ご負担
返金方法： 銀行振込のみ
注意： 商品の状態が著しく悪い場合、返金は致しません。また、返品期限を超えた場合も応じかねます。
交換について
以下の場合に交換を承ります。
交換対象：
・ご注文内容と異なる商品が届いた場合
・弊社の過失による不良品の場合
・商品到着から7日以内にご連絡がある場合
交換手続き：
・お問い合わせフォームからお申し出
